Цель должна фиксировать бизнес-результат, а не любое взаимодействие со страницей. Чем ближе событие к реальной заявке, тем полезнее оно для отчётов и автоматической стратегии рекламы.
Две основные цели для сайта услуг
В DEV MOSCOW основными считаются успешная отправка обычной формы и завершение калькулятора. Они передаются только после подтверждённой отправки, поэтому не завышают количество обращений.
- lead_submit_success — форма успешно отправлена.
- calculator_complete — расчёт завершён и контакты отправлены.
Почему открытие формы не является заявкой
Клик по кнопке, просмотр контактов и открытие формы полезны для анализа воронки, но не должны быть главными конверсиями рекламной стратегии. Иначе алгоритм начнёт оптимизироваться на людей, которые проявили интерес, но не связались с компанией.
Какие данные передавать вместе с обращением
В заявке полезно сохранять страницу отправки, источник перехода, UTM-метки, yclid, выбранную услугу и тариф калькулятора. Это позволяет связать обращение с кампанией и понять качество трафика, а не только число конверсий.
Как проверить настройку
Отправьте тестовую заявку в отдельном визите, дождитесь успешного ответа формы и проверьте событие в отладке браузера и Метрике. Одна отправка должна давать одно достижение цели. Затем повторите тест для калькулятора и разных устройств.
- Не считайте нажатие на кнопку успешной отправкой.
- Не дублируйте одну заявку несколькими одинаковыми целями.
- Передавайте служебные события отдельно от рекламных конверсий.
- Регулярно проверяйте цели после обновления форм и плагинов.
Что использовать в Яндекс Директе
Для стратегии с оптимизацией по конверсиям выбирайте только подтверждённые заявки. Микроцели можно оставить в Метрике для диагностики, но не назначать основными, пока накопленных реальных обращений достаточно для обучения стратегии.